อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ W789

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการธุรกรรมของคุณเท่านั้น ข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ Wallet รวมถึงบันทึกการเข้าสู่ระบบจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย

เข้ารหัสข้อมูล SSLไม่แชร์ข้อมูลบุคคลควบคุมได้ผ่านบัญชีปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
W789 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ W789
มาตรฐานการดูแล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการเข้ารหัสและควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามมาตรฐานสากล ระบบบันทึกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บแยกจากข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ และมีเพียงทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงได้ นอกจากนี้เรายังทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย และแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

เข้ารหัสข้อมูลส่วนตัว

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่เบราว์เซอร์ของคุณจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราไม่เก็บรหัสผ่านแบบ plain text และแยกข้อมูลการเงินออกจากข้อมูลบัญชีทั่วไป

การเข้าถึงแบบจำกัด

เฉพาะทีมที่ผ่านการอบรมเรื่องความเป็นส่วนตัวเท่านั้นที่เข้าถึงฐานข้อมูลได้ ระบบบันทึก log การเข้าถึงทุกครั้งและตรวจสอบการใช้งานผิดปกติอัตโนมัติ ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบตามกำหนดเวลาที่กฎหมายอนุญาต

แจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในหน้าบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถอ่านเวอร์ชันเก่าและเวอร์ชันใหม่เปรียบเทียบได้

สิทธิ์ตามกฎหมายไทย

เราให้สิทธิ์คุณในการเข้าถึง แก้ไข คัดค้าน หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ทุกคำขอจะได้รับการพิจารณาภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ

W789 ข้อมูลใดที่ W789 เก็บรวบรวมและใช้งาน

ข้อมูลใดที่ W789 เก็บรวบรวมและใช้งาน

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณให้ไว้ตอนสมัครเพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน เมื่อคุณโอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ระบบจะบันทึกจำนวนเงิน เวลา และหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมเพื่อจับคู่ยอดเข้าบัญชีของคุณ ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น IP address และ browser agent จะถูกเก็บไว้เพื่อตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย เราไม่เก็บประวัติการท่องเว็บภายนอกและไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม ข้อมูลทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และจัดเก็บแยกจากข้อมูลล็อกอินเพื่อความปลอดภัยสองชั้น

ช่วยเหลือด้านข้อมูล

ช่องทางสอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัว

เราเปิดช่องทางให้คุณสอบถามเกี่ยวกับวิธีการจัดเก็บและใช้ข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมอธิบายสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย รวมถึงขั้นตอนการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลประเภทใดไว้ หรือต้องการแก้ไขข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ ติดต่อผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้ได้ทันที

แชทสดเรื่องข้อมูลส่วนตัว เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้อ Privacy เพื่อสอบถามรายละเอียดการจัดเก็บข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึง หรือขั้นตอนการลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น
อีเมลขอดูข้อมูล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการดู ทีมจะตรวจสอบตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
คำขอลบข้อมูล หากต้องการให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลตามสิทธิ์ที่กฎหมายประเทศไทยให้ไว้ ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

ศัพท์ที่ควรรู้ก่อนใช้บัญชี W789

ก่อนกรอกข้อมูลบัญชีหรือผูกช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราอยากให้คุณเข้าใจคำศัพท์ที่ปรากฏในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของเราก่อน คำอธิบายด้านล่างเขียนแบบเข้าใจง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมาย เพื่อให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะให้ข้อมูลส่วนไหนกับเราบ้าง

ข้อมูลส่วนบุคคล คืออะไร

หมายถึงข้อมูลที่ใช้ระบุตัวคุณได้ เช่น ชื่อ เบอร์โทร บัญชีธนาคาร หรือหมายเลขบัญชี Wallet ที่คุณกรอกตอนเปิดบัญชีหรือฝากถอนเงินกับเรา

SSL คืออะไรในหน้านโยบายนี้

เป็นเทคโนโลยีเข้ารหัสข้อมูลระหว่างมือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์เรา ใช้ปกป้องข้อมูลตอนทำรายการผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay ไม่ให้ถูกดักอ่านระหว่างทาง

KYC คืออะไร

คือขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เราอาจขอเอกสารยืนยันชื่อบัญชีให้ตรงกับบัญชีที่ใช้ฝากผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

คุกกี้ ใช้ทำอะไรบ้าง

เป็นไฟล์เล็ก ๆ ที่เก็บไว้บนมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณ ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษาที่เลือกไว้ เพื่อให้เข้าใช้งานครั้งถัดไปได้เร็วขึ้น

การยินยอม หมายถึงอะไร

คือการที่คุณอนุญาตให้เราเก็บและใช้ข้อมูลบัญชีตามที่ระบุไว้ในหน้านี้ คุณให้ความยินยอมตอนสมัครบัญชีหรือตอนผูกช่องทางชำระเงินครั้งแรก

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล คือช่วงไหน

คือช่วงเวลาที่เราเก็บประวัติบัญชีและรายการฝากถอนของคุณไว้ในระบบ ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

คำถามที่คุณอาจสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หลายคนถามเราเรื่องเดียวกันซ้ำ ๆ ก่อนเริ่มผูกบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือ เราเลยรวมคำถามที่เจอบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวไว้ที่นี่ เพื่อให้คุณอ่านครบในหน้าเดียวก่อนตัดสินใจให้ข้อมูลกับเรา

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและทำรายการ เช่น ชื่อ เบอร์โทร และรายละเอียดช่องทางฝากถอนอย่าง PromptPay หรือ Wallet ที่คุณเลือกใช้เอง

รายการโอนเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล และเราไม่แสดงเลขบัญชีเต็มในหน้าประวัติทั่วไป การเข้าถึงข้อมูลนี้จำกัดเฉพาะขั้นตอนตรวจสอบบัญชีเท่านั้น

คุณติดต่อช่องทางซัพพอร์ตของเราเพื่อขอลบหรือแก้ไขข้อมูลได้ ทั้งนี้การเก็บหรือลบข้อมูลบางส่วนต้องเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

เราแชร์ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนหรือดำเนินรายการฝากถอนกับผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือกใช้เท่านั้น ไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากนี้

คุณติดต่อทีมช่วยเหลือบัญชีของเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชี ทีมงานจะอธิบายว่าข้อมูลส่วนไหนถูกเก็บและใช้อย่างไร

ครอบคลุมทั้งการเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์มือถือและแอปพลิเคชัน ข้อมูลอุปกรณ์และรูปแบบการเข้าถึงจะถูกจัดเก็บตามหลักการเดียวกับข้อมูลบัญชี
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต